Zašto je sadržaj na veb sajtu toliko važan?

Sadržaj, sadržaj, sadržaj!!! Content, content, content…

Koliko puta sam ovo govorio svojim klijentima koji su me „gnjavili“ nekim nebitnim (da, usuđujem se da kažem nebitnim) stvarima kao što su baneri, Flash animacije,  GIF „mrdalice“, Intro “zezalice” i slične bespotrepštine koje, uzgred, samo odvlače pažnju sa sadržaja kojeg, na žalost, skoro pa i da nema.

„To ćemo na kraju, najpre da završimo sajt“, „Lako ćemo za to“, „Napisaće Zorka (sekretarica) nešto“

Na žalost, mnogi ljudi uopšte ne shvataju značaj sadržaja veb lokacije (sajta). Mesecima, čak i godinama imaju gomilu „under construction“ stranica na sajtu a da im to uopšte ne smeta. Žele samo „sajt“  (šta god to značilo), žele „da budu prvi na Guglu“ („da im to nekako namestim“), ali sa čim?!
Sa „praznim“ veb stranicama to nikako nije moguće.

copyvriting

I generalno, na „domaćem“ vebu, manje-više, svuda je ista „krvna slika“. Dijagnoza: Anemija. Hronični nedostatak sadržaja.

Naravno, ima i onih koji odu u drugu krajnost pa „zaguše“ sajt prevelikom količinom sadržaja ali kakvog?! – U većini slučajeva „kradenog“ (copy/paste-ovanog), dosadnog, nerazumljivog…

Eh taj Gugl, kada bi on bio toliko glup, svaki „pametnjaković“ bi ga namagarčio.

„Google sve zna“ – postala je savremena uzrečica. Istina je. Uz njegovu pomoć ćete pronaći odgovor na sva moguća pitanja koja čoveku mogu da padnu na pamet ali, isto tako, zna i od koga ste i kada ukrali i koji sadržaj i prisvojili ga. Znaju i oni koji tragaju za informacijama. “Diskvalifikovaće” svaku ponudu koju su negde već videli/pročitali. Čak i ako je neko “ukrao” vaš tekst. I o ovome se mora voditi računa.
Dakle, sadržaj veb sajta MORA biti originalan.

Oni koji misle da će „namagarčiti“ Gugla tako što će mu „servirati“ preveliku količinu teksta krcatog ključnim rečma i frazama da bi ih on što bolje rangirao u rezultatima pretrage će, naravno, namagarčiti ponajpre sebe. Evo zašto:

Jedan moj klijent je svojevremeno imao samo jedan cilj. Biti prvi na Guglu! Tada će sve, mislio je, biti lako i lepo. „Posao ima da ide kao po loju…

Bavio se nekakvim, nazovi SEO optimizacijama (tzv. „crne“ optimizacije) i sl., i u nekom momentu je i bio „prvi“ (za koje ključne reči i fraze, to je vrlo upitno i diskutabilno) ali od „obećanog“ posla i blagostanja nebi ništa osim propasti čitavog biznisa. U čemu je problem?! Upravo u toj „SEO optimizaciji “ (Search Engine Optimization) koja je postala opšta opsesija svih koji išta očekuju od svoje veb lokacije.

Tekst na stranicama je zvučao odprilike ovako:

“Mi smo najbolji servis za X zato što smo servis za X od poverenja. Servisiramo X-eve već pet godina i naš servis za X ima dugu tradiciju.
Servisiranje i popravka X-eva je naša osnovna delatnost. Naš servis za X je najekspeditivniji u pružanju usluga servisiranja X-eva…”

“X” je, naravno, ključna reč ili fraza!

SEO optimizacija

SEO je optimizacija za robote (Googlebot – Google-ov robot tzv. „Spider“ koji periodično posećuje vaš sajt i prikuplja infotmacije tj. SADRŽAJ, analizira ga i  na osnovu njega rangira vaše stranice u rezultatima pretrage). Dakle, SEO je optimizacija za programe i algoritme.

A šta je HEO optimizacija?!

HEO – Human Engine Optimization ili, neki vole da kažu i Human Eye Optimization je optimizacija za čoveka (kupca ili korisnika usluga) i njegovo „ljudsko oko“. Važno je shvatiti da veb sajt pravimo za potrošače (glasače, posetioce… kome god…) a ne za Google-ove robote „pauke“.

Kada kupac dođe na vaš veb sajt tada otpočinje bitka za prodaju/kupovinu. Tu sadržaj ima odlučujuću ulogu i MORA da bude kreiran i napisan u odnosu na njega – kupca a ne u odnosu na robota.

heo

Postavlja se logično pitanje koji procenat ljudi koji ciljano dođu na vaš veb sajt se odluči da kupi vaš proizvod ili uslugu? Nikako nije isto ako dnevno imate 10.000 posetilaca koji su „zalutali“ na neku vašu veb stranicu i na njoj se zadržali manje od 30 sekundi (znači „pobegli“ su) ili je na istu došlo sve ga 10 posetilaca, zadržalo se na njoj duže od 5 min. od čega je troje donelo odluku da kupi vaš proizvod ili uslugu ili da sarađuje sa vama.

Ukoliko na sajtu postoji mogućnost kupovine ili rezervacije, „završili ste posao“ iako niste „prvi na Guglu“ (šta god to značilo).

Često sam nailazio i na „ozbiljne“ veb sajtove (bar im ime ili firma koja stoji iza njega tako zvuči), koji su potpuno „anemični“ ili, kako bi se to u urbanom žargonu reklo „mlaki“. Količina sadržaja je minimalna a njegova „snaga“ u svakom smislu nemoćna (da ubedi bilo robota, bilo čoveka – bilo da rangira, bilo da kupi). Razlog tome je to što je počesto jedina osoba u toj kompaniji kojoj je dozvolu pristupa sajtu veb dizajner. Upravo je on najveći problem! Njegova glavna preokupacija je izgled i vizuelna dopadljivost sajta kao i njegove funkcionalne i tehnološke karakteristike poput navigacije, pretrage, vidžeta, gadžeta, plug-in-ova i ostalih dodataka, „čistoće“ koda i sl. Sadržaj tj. pisanje to mu je uglavnom nepoznanica. A tek da ne govorim o terminima copywriting“, pisanje za veb, public relations, veb novinarstvo i sl.

Viđao sam i komercijalne sajtove sa „ozbiljnim“ tekstovima, uredno potpisanim od strane raznoraznih profesora fundamentalnih nauka, dr-ova, mr-ova i akademika… Respect! Ali prisetimo se većine svojih udžbenika sa fakulteta. Isuviše ozbiljan, preširok i naučni pristup. Kakve to veze ima sa prodajom, marketingom, odnosima sa potrošačima ili odnosima sa javnošću?

Da ne govorim o „tonama“ sajtova sa neažurnim i vremenski obesmišljenim sadržajem… Zaključujem, bar 60% domaćeg veba čine krš i trash sajtovi. Užas besmisla!

Šta nam je činiti?!

Za početak, shvatite da forma ne zamenjuje suštinu. Kada to shvatite, rešili ste veliki deo svog problema – znate u čemu je problem.

Druga važna stvar koju treba da shvatite jeste da posetioci na vaš veb sajt dolaze ISKLJUČIVO u potrazi za informacijama. Dakle, vaš sajt MORA da bude informativan i bogat korisnim sadržajem.

Vizuelna dopadljivost sajta (veb dizajn) i sadržaja na njemu je na drugom mestu. To nikako ne znači da je nebitna. „Drugo mesto“ je izuzetno važna pozicija te joj je potrebno posvetiti izuzetno mnogo truda i kreativnosti ali vizuelna dopadljivost kao kategorija nikako ne sme da zameni mesto sa informativnošću kao prvom kategorijom.

Kako ja mogu da pomognem?

U značajnoj meri ali samo i isključivo ako mi je tema interesantna a poslodavac simpatičan u smislu da nam se podudaraju mišljenja i stavovi. Ne podnosim stroge poslodavce koji „treniraju strogoću“, hoće sve odmah i, ako je moguće besplatno…

copywriter

Ipak, prethodnom rečenicom nisam želeo da rasteram sve oko sebe već smo one koji se u njoj prepoznaju. Kontaktirajte me, dogovorićemo sastanak a za dalje ćemo videti nakon njega. Ništa nas ne obavezuje a, u svakom slučaju, služiće razmeni iskustava na obostranu korist i zadovoljstvo.

Miroslav Bronzić
miroslav@bronzic.com
063/370-427

Vašoj pažnji preporučujem srodne članke i tekstove:

Copywriting – pisanje tekstova za web

Šta je Copywriting